Calculadora de Gorjeta - Calcular 10% e Dividir Conta
A calculadora de gorjeta é uma ferramenta gratuita que permite calcular rapidamente a gorjeta (taxa de serviço) em restaurantes e outros estabelecimentos, além de dividir a conta entre várias pessoas de forma justa. No Brasil, a gorjeta padrão é de 10%, mas você pode ajustar o percentual conforme o serviço recebido.
O que é Gorjeta?
Gorjeta (do espanhol “propina” ou inglês “tip”) é uma quantia adicional paga voluntariamente ao profissional de atendimento como reconhecimento pela qualidade do serviço prestado. No Brasil, também é conhecida como taxa de serviço quando incluída automaticamente na conta.
Taxa de Serviço no Brasil
No Brasil, existe uma prática comum de incluir 10% de taxa de serviço nas contas de restaurantes, bares e hotéis:
Aspectos legais:
- Lei nº 13.419/2017: Regulamenta a gorjeta no Brasil
- Taxa de serviço é facultativa (não obrigatória)
- Cliente pode recusar o pagamento
- Deve estar discriminada claramente na conta
- Estabelecimento deve informar a taxa antes do consumo
Distribuição da gorjeta:
- Deve ser rateada entre todos os funcionários
- Não apenas garçons (inclui cozinha, limpeza, etc.)
- Critérios de rateio devem ser transparentes
- Proibido reter parte para o estabelecimento
Origem Histórica
Etimologia de “tip”:
- Possível origem: “To Insure Promptness” (garantir prontidão)
- Surgiu na Europa do século XVII
- Aristocratas pagavam extra por serviço rápido
No Brasil:
- Influência europeia (principalmente francesa e italiana)
- Consolidada no século XX com hotéis e restaurantes
- Padrão de 10% estabelecido culturalmente
Insira os dados da conta
Quanto Dar de Gorjeta?
Percentuais Comuns no Brasil
| Estabelecimento | Gorjeta Padrão | Observações |
|---|---|---|
| Restaurantes | 10% | Padrão nacional, já incluída na maioria |
| Bares | 10% | Incluída automaticamente |
| Cafeterias | Opcional | Caixinhas de gorjeta no caixa |
| Delivery | R$ 2-5 | Valor fixo por entrega |
| Táxi | Arredondar | Ex: R$ 18,50 → pagar R$ 20 |
| Uber/99 | Via app | 5-10% opcional |
| Hotéis (camareira) | R$ 5-10/dia | Deixar no quarto |
| Hotéis (manobrista) | R$ 5-10 | Ao retirar o carro |
| Salão beleza | 10-15% | Diretamente ao profissional |
| Barbeiro | 10% | Ou arredondar o valor |
Ajustar Gorjeta Conforme o Serviço
Excelente serviço (15-20%):
- Atendimento excepcional e atencioso
- Recomendações personalizadas
- Resolução proativa de problemas
- Garçom/garçonete simpático e eficiente
Serviço padrão (10%):
- Atendimento correto e educado
- Pedidos entregues sem erros
- Sem problemas significativos
Serviço ruim (5% ou nenhuma):
- Atendimento grosseiro ou desatencioso
- Pedidos errados ou muito demorados
- Falta de higiene
- Problemas não resolvidos
Importante: Distinguir entre problema do serviço (garçom) e problema da cozinha (preparo). Não penalize o garçom por erro da cozinha.
Quando a Gorjeta NÃO é Esperada
No Brasil, gorjeta geralmente não é esperada em:
- Fast food e lanchonetes
- Padarias
- Food trucks
- Balcão de atendimento (exceto se houver caixinha)
- Mercados e supermercados
- Farmácias
Como Calcular Gorjeta
Método Mental Rápido (10%)
10% é fácil: Mova a vírgula uma casa para a esquerda
Exemplos:
- Conta: R$ 85,00 → 10% = R$ 8,50
- Conta: R$ 142,00 → 10% = R$ 14,20
- Conta: R$ 37,50 → 10% = R$ 3,75
Outros Percentuais
15% (gorjeta alta):
- Calcule 10% (mova a vírgula)
- Divida por 2 para obter 5%
- Some: 10% + 5% = 15%
Exemplo: R$ 80,00
- 10% = R$ 8,00
- 5% = R$ 4,00
- 15% = R$ 8,00 + R$ 4,00 = R$ 12,00
20% (gorjeta excelente):
- Calcule 10% (mova a vírgula)
- Multiplique por 2
Exemplo: R$ 60,00
- 10% = R$ 6,00
- 20% = R$ 6,00 × 2 = R$ 12,00
Dividir Conta Entre Pessoas
Método 1: Dividir igualmente (mais simples)
- Some o valor da conta + gorjeta
- Divida pelo número de pessoas
Exemplo: Conta R$ 150,00 + 10% gorjeta, 4 pessoas
- Total: R$ 150 + R$ 15 = R$ 165
- Por pessoa: R$ 165 ÷ 4 = R$ 41,25 cada
Método 2: Dividir proporcionalmente (mais justo)
Se pessoas consumiram valores diferentes:
- Calcule quanto cada pessoa consumiu
- Some gorjeta proporcional ao consumo individual
- Cada um paga seu valor + sua parte da gorjeta
Exemplo: Conta total R$ 200, 10% gorjeta
- Pessoa A comeu R$ 80 → R$ 80 + R$ 8 = R$ 88
- Pessoa B comeu R$ 60 → R$ 60 + R$ 6 = R$ 66
- Pessoa C comeu R$ 60 → R$ 60 + R$ 6 = R$ 66
- Total: R$ 220 (conta + gorjeta)
Etiqueta de Gorjetas no Brasil
Em Restaurantes
O que fazer:
- ✅ Verifique se a gorjeta já está incluída na conta (taxa de serviço)
- ✅ Se discordar da cobrança, você pode pedir para retirar
- ✅ Se o serviço foi excepcional, considere gorjeta extra (além dos 10%)
- ✅ Pague em dinheiro quando possível (garçom recebe mais rápido)
O que evitar:
- ❌ Assumir que gorjeta é obrigatória (é opcional por lei)
- ❌ Deixar gorjeta alta se o serviço foi ruim
- ❌ Esquecer de gorjeta em lugares sem taxa de serviço incluída
Em Hotéis
Camareiras:
- R$ 5-10 por dia de hospedagem
- Deixe no quarto ao sair (com bilhete se possível)
- Diariamente, não apenas ao final (camareiras podem variar)
Manobrista:
- R$ 5-10 ao retirar o carro
- Se usar várias vezes ao dia, gorjeta apenas 1-2 vezes
Carregadores de bagagem:
- R$ 2-5 por mala
- Pague ao receber as malas no quarto
Concierge:
- R$ 10-20 se ajudou significativamente (reservas, ingressos)
- Opcional se apenas deu informações básicas
Delivery
Entregadores de aplicativos (iFood, Rappi, Uber Eats):
- R$ 2-5 por entrega (padrão)
- R$ 5-10 se pedido grande, clima ruim, ou entregador subiu muitos andares
- Gorjeta via app é repassada integralmente ao entregador
Delivery direto do restaurante:
- 10% do pedido ou mínimo R$ 3-5
- Considere distância e condições climáticas
Transporte
Táxi:
- Arredondar o valor (ex: R$ 18,70 → pagar R$ 20)
- Se ajudou com malas: adicionar R$ 2-5
Uber/99:
- Opcional, via app
- 5-10% se motorista foi excepcional
- Muitos passageiros não dão gorjeta (não é esperado culturalmente)
Motorista particular/transfer:
- 10-15% do valor
- Especialmente em viagens longas ou turísticas
Serviços de Beleza
Salões de beleza:
- 10-15% do serviço
- Dar diretamente ao profissional (não na recepção)
- Mesmo se o profissional é dono (sinal de apreço)
Barbearia:
- 10% ou arredondar
- Ex: Corte R$ 35 → pagar R$ 40
Manicure/Pedicure:
- 10% ou R$ 5-10
- Mesmo que seja a domicílio
Gorjeta em Diferentes Países
Comparação Internacional
| País | Gorjeta Padrão | Observações |
|---|---|---|
| Brasil | 10% | Opcional, geralmente incluída |
| EUA | 15-20% | Esperada, não incluída. Garçons dependem de gorjeta |
| Canadá | 15-20% | Similar aos EUA |
| México | 10-15% | Esperada em áreas turísticas |
| Argentina | 10% | Opcional |
| Europa Ocidental | 5-10% | Geralmente incluída como “service charge” |
| Reino Unido | 10-15% | Geralmente incluída |
| França | Incluído | ”Service compris” já na conta |
| Alemanha | 5-10% | Arredondar é comum |
| Itália | ”Coperto” | Taxa fixa por pessoa, não percentual |
| Espanha | 5-10% | Opcional, menos esperada |
| Portugal | Opcional | Mais comum em áreas turísticas |
| Japão | Nenhuma | Considerado ofensivo dar gorjeta |
| China | Nenhuma | Não é costume (exceto hotéis internacionais) |
| Austrália | Opcional | Salários já são altos |
Dicas para Viajantes
Pesquise antes de viajar:
- Costume local de gorjetas
- Percentual esperado
- Se é incluído automaticamente
Em países onde gorjeta é esperada (EUA, Canadá):
- Planeje 15-20% no seu orçamento
- Não deixar gorjeta é muito mal visto
- Garçons podem questionar se o serviço foi ruim
Em países sem cultura de gorjeta (Japão, China):
- Não insista se recusarem
- Pode causar constrangimento
Aspectos Trabalhistas da Gorjeta
Direitos dos Trabalhadores (Brasil)
Lei nº 13.419/2017 estabelece:
-
Gorjeta é direito do empregado:
- Não pode ser retida pelo estabelecimento
- Deve ser rateada entre todos os funcionários
- Critérios de distribuição devem ser claros
-
Integra remuneração para:
- FGTS (Fundo de Garantia)
- 13º salário
- Férias + 1/3
- Aviso prévio
- Mas não integra: Horas extras, adicional noturno, DSR
-
Transparência obrigatória:
- Estabelecimento deve informar valor total recebido em gorjetas
- Funcionários têm direito de saber quanto foi arrecadado
- Forma de rateio deve ser comunicada
Problemas Comuns
Retenção indevida:
- Estabelecimento fica com parte da gorjeta (ilegal)
- Solução: Denunciar ao Ministério do Trabalho
Rateio injusto:
- Apenas garçons recebem, excluindo cozinha/limpeza
- Critérios não transparentes
- Solução: Sindicato ou Justiça do Trabalho
Gorjeta incluída sem aviso:
- Cliente não foi informado antes
- Deve estar em cardápio/entrada
- Solução: Cliente pode contestar e não pagar
Tecnologia e Gorjetas
Pagamento Digital
Gorjeta em cartão:
- Máquina de cartão moderna permite adicionar gorjeta
- Estabelecimento deve repassar integralmente
- Demora mais para funcionário receber (ciclo de pagamento)
Pix para gorjeta:
- Alguns restaurantes têm QR Code do funcionário
- Repasse imediato
- Sem desconto de taxas
Apps de delivery:
- iFood, Rappi, Uber Eats permitem gorjeta
- Repassada 100% ao entregador
- Mais conveniente que dinheiro
Caixinhas de Gorjeta
Físicas:
- Comuns em cafeterias, padarias
- Rateadas entre funcionários do turno
- Valores menores (R$ 0,50-2,00)
Digitais:
- QR Code no balcão
- Pagamento via Pix
- Tendência crescente pós-pandemia
Cálculos e Exemplos Práticos
Cenário 1: Jantar Romântico
Situação:
- Conta: R$ 180,00
- Serviço: Excelente
- Gorjeta desejada: 15%
Cálculo:
- 10% = R$ 18,00
- 5% = R$ 9,00
- Total gorjeta = R$ 27,00
- Total a pagar: R$ 180 + R$ 27 = R$ 207,00
Cenário 2: Happy Hour com Amigos
Situação:
- Conta total: R$ 350,00
- 5 amigos
- Gorjeta: 10% (já incluída)
Cálculo:
- Gorjeta: R$ 35,00
- Total: R$ 385,00
- Por pessoa: R$ 385 ÷ 5 = R$ 77,00 cada
Cenário 3: Almoço Executivo
Situação:
- Conta: R$ 45,00
- Gorjeta: 10%
- Pagamento: Dinheiro
Cálculo:
- Gorjeta: R$ 4,50
- Total: R$ 49,50
- Arredondar: R$ 50,00 (facilita troco)
Cenário 4: Divisão Proporcional
Situação:
- Conta total: R$ 240,00
- 3 pessoas com consumos diferentes
- Pessoa A: R$ 100 | Pessoa B: R$ 80 | Pessoa C: R$ 60
- Gorjeta: 10%
Cálculo:
- Pessoa A: R$ 100 + R$ 10 = R$ 110
- Pessoa B: R$ 80 + R$ 8 = R$ 88
- Pessoa C: R$ 60 + R$ 6 = R$ 66
- Total: R$ 264 (R$ 240 + R$ 24 gorjeta)
Perguntas Frequentes sobre Gorjeta
Sou obrigado a pagar os 10%?
Não. Por lei (Lei nº 13.419/2017), a taxa de serviço é facultativa. Você pode recusar o pagamento se:
- O serviço foi ruim
- Não foi avisado previamente
- Simplesmente não deseja pagar
Como recusar: Peça educadamente para retirar a taxa de serviço da conta.
E se a gorjeta já vier incluída na conta?
É prática comum no Brasil incluir automaticamente 10%. Você ainda pode pedir para retirar se não concordar. O estabelecimento deve acatar sem questionamentos.
Quanto dar em delivery de chuva?
Em condições adversas (chuva forte, calor extremo), considere aumentar a gorjeta:
- Normal: R$ 3-5
- Chuva/calor: R$ 5-10
- Temporal: R$ 10-15
Lembre-se que entregadores enfrentam riscos extras em mau tempo.
Devo dar gorjeta se o dono me atende?
Depende da cultura local:
- Em salões/barbearias de luxo: Sim, 10-15% é apreciado
- Em estabelecimentos pequenos: Opcional
- Se o serviço foi excepcional: Sempre bem-vinda
Lógica: Gorjeta é reconhecimento pelo serviço, independente de quem atendeu.
Gorjeta em dinheiro ou cartão?
Dinheiro é preferível:
- ✅ Funcionário recebe imediatamente
- ✅ Não há desconto de taxas
- ✅ Mais controle sobre quem recebe
Cartão é aceitável:
- ✅ Conveniente se não tem dinheiro
- ✅ Estabelecimento deve repassar integralmente
- ❌ Funcionário pode demorar dias/semanas para receber
O que fazer se o serviço foi muito ruim?
Opções:
- Reduzir gorjeta (5% ou até zero)
- Falar educadamente com gerente sobre o problema
- Não voltar ao estabelecimento
Importante: Distinguir se o problema foi do garçom (atendimento) ou da cozinha (comida). Não penalize o garçom por erro que não foi dele.
Buffet por quilo cobra gorjeta?
Geralmente não, pois o serviço é self-service. Porém:
- Se houver garçom levando bebidas ou auxiliando: 10% pode ser incluído
- Sempre verifique a conta
- Você pode dar gorjeta opcional se alguém foi muito atencioso
Como dar gorjeta em cruzeiros?
Cruzeiros internacionais:
- Taxa de serviço automática: US$ 10-15 por pessoa/dia
- Cobrado automaticamente na conta do camarote
- Pode solicitar ajuste se serviço foi excepcional ou ruim
Cruzeiros nacionais:
- Verificar política da companhia
- Geralmente 10% opcional
Conclusão
A calculadora de gorjeta é uma ferramenta prática que elimina a dificuldade de calcular mentalmente porcentagens e dividir contas, especialmente em grupos. No Brasil, a gorjeta de 10% é padrão em restaurantes e bares, mas lembre-se de que é sempre opcional por lei.
Dicas finais:
- Use a calculadora para rapidez e precisão
- Ajuste o percentual conforme qualidade do serviço
- Prefira gorjeta em dinheiro quando possível
- Em grupos, decida antes se dividirão igualmente ou proporcionalmente
- Ao viajar, pesquise a etiqueta local de gorjetas
- Seja generoso com bom serviço, mas não se sinta obrigado a pagar por mau serviço
A gorjeta é uma forma de reconhecer e valorizar profissionais de atendimento que trabalham duro para proporcionar uma boa experiência. Use-a com sabedoria e justiça!
Use nossa calculadora de gorjeta gratuita acima para calcular 10% e dividir contas facilmente!
Nota Legal: Esta calculadora fornece apenas cálculos matemáticos de gorjetas. O pagamento de gorjeta é sempre opcional por lei no Brasil (Lei nº 13.419/2017). As sugestões de percentuais são baseadas em práticas culturais comuns, não obrigações legais.